ALGAR – OPORTUNIDADES – Vaga Atendente de Service Desk N2

1.    Formação:  Ensino Superior completo em área de Tecnologia da Informação; ou  ii. Ensino Superior incompleto em área de Tecnologia da Informação, desde que já tenha completado, no mínimo, 50% da carga horária total do curso e possua experiência profissional mínima de 4 (quatro) anos em área de Tecnologia da Informação; 

2.    Capacitação:  Cursos com carga horária mínima de 20 (vinte) horas em montagem e configuração de microcomputadores, atendimento ao usuário, suporte à infraestrutura e/ou governança e melhores práticas de TIC (ITIL,  COBIT, etc.), que somem, no mínimo, 80 (oitenta) horas; 

3.    Certificação:  Certificação Microsoft MCSA (Microsoft Certified Solutions Associate);  ou  Certificação HDI DST (Desktop Support Technician).   

4.    Experiência:   Experiência mínima de 3 (três) anos de atuação em atendimento ao usuário e/ou suporte de equipamentos de microinformática;