Supervisor – Analista de Infraestrutura e Suporte Especializado

Requisitos de experiência profissional e formação 
PERFIL PROFISSIONAL
Supervisor – Analista de Infraestrutura e Suporte Especializado 
NÍVEL DE FORMAÇÃO
Nível Superior (graduação) na área de TI, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação; ou diploma de curso de graduação de nível superior em qualquer área de formação acompanhado de certificado de conclusão de especialização na área de TI de, no mínimo, 360 horas/aula. 
NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO
Certificação ITIL v3 Service Capability – PPO – Planejamento, Proteção e Otimização (Planning, Protection and Optimization).
Certificação LPIC-2 – Linux Professional Institute Certification (ou equivalente).
Certificação MCSA – Windows Server 2012 (ou superior).
Curso em Gerenciamento de Projetos com carga horária mínima de 35 (trinta e cinco) horas/aula. 
NÍVEL DE EXPERIÊNCIA
No mínimo, 08 (oito) anos de atuação na área de TIC.
No mínimo, 03 (três) anos como coordenador ou supervisor de equipe de suporte à infraestrutura de TIC.
No mínimo, 03 (dois) anos de experiência em processos ITIL.
Conhecimentos avançados: nas boas práticas de gerenciamento de serviços de TI baseadas no modelo ITIL; em sistemas operacionais Linux e Windows Server; nas normas ISO/IEC 27001 e 27002; em redes, arquiteturas e topologias.
Proficiência em Inglês, nível técnico, no mínimo.

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