- Receber as demandas e incidentes de redes, analisar, identificar a causa e executar o processo de correção pertinente
- Executar as correções ou reconfigurações dos roteadores de redes quando necessário;
- Instalar novos elementos nas redes, conforme procedimentos definidos pelo Administrador de
- Redes;
- Executar os processos de monitoração das redes, através das ferramentas definidas, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa;
- Instalar, configurar e desinstalar equipamentos e componentes de redes conforme definições;
- Registrar nas ferramentas de gestão alterações demandadas, as causas dos incidentes e problemas redes identificados, a ação para solução tomada, substituição de peças e componentes, etc.;
- Configuração de roteadores, switches e outros elementos de rede;
- Conhecimento em nível de implantação e suporte de segundo nível de tecnologias de roteamento (BGP, OSPF, MPLS), configuração de VRF, GRE, VPN ou tecnologias similares de fabricantes compatíveis (Cisco);
- Analisar logs e alertas em roteadores e elementos de rede;
- Acompanhar e solucionar incidentes de rede
- CCNA – Cisco Certified Network Associate – Obrigatório
- CCNP – Cisco Certified Network Profissional – Desejável
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