Técnico de Suporte (EF)

Atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware, identificando os principais problemas de um computador e seus aplicativos. Instalar, configurar e desinstalar programas básicos, utilitários e aplicativos. Realizar procedimentos de formatação, backup e recuperação de dados. Identificar e resolver problemas, realizando modificações nas instruções de operação. Configurar rede. Elaborar relatórios para a gerência de suporte. Realizar manutenção de redes de computadores, manutenção de computadores e impressoras. Detectar falhas, registrar e encaminhar chamados, efetuar testes, configurar as contas de e-mail. Será considerado diferencial conhecimentos em designer gráfico básico, Photoshop e outros.