[leonardoti] Vaga – Analista de TI

• ATIVIDADES

Prestar suporte local, remoto e/ou telefônico aos usuários da organização quanto aos sistemas implantados, apoiar o desenvolvimento de documentações e base de conhecimento.
Atualizações de versões, patches,repositórios, compilação, criação de usuários nos sistemas internos, configuração de acessos,habilitação de módulos e menus.Identificando melhorias e acompanhamento de usuários nas rotinas diárias executadas no sistema ERP.
Mantendo os clientes internos informados sobre a evolução dos chamados, repassando a data de resolução, abrindo chamado no sistema de controle do cliente, encaminhando os erros e sempre auxiliando nas correções; atuando preventivamente nas situações de problemas ou potenciais riscos.
Sugerir melhorias baseadas no histórico de atendimentos realizados; mantendo atualizado em relação as implementações, alterações e qualquer tipo de mudança nos sistemas internos.
Responsável pela realização do diagnóstico de necessidades, análise e levantamento de requisitos e elaboração de soluções para desenvolvimento.
Desenvolvimento e execução de scripts (SQL) para correção, inclusão e alteração na base de dados.
Registrando os atendimentos na ferramenta de tickets, direcionar chamados e contactar fornecedores.

• CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS

– Noções de banco de dados Microsoft SQL Server, MySQL.
– Experiência com empresas de varejo.
– Conhecimento de sistemas de ERP (Estoque, PDV Automação, fiscal e contábil)
– Metodologia Ágil (Scrum)

• REQUISITOS

– Excelente capacidade de comunicação, criatividade e trabalho em equipe.
– Paixão por tecnologia.
– Curiosidade e capacidade analítica.
– Vontade de aprender.
– Organização, planejamento e pro-atividade.

• REMUNERAÇÃO

A Combinar

• E-MAIL PARA: rhdevagasbsb@gmail.com (Informar pretensão salarial)