[leonardoti] HEPTA [OPORTUNIDADES] – Analista de Qualidade

Analista de Qualidade– Cadastro Reserva

Escolaridade: nível superior completo em TI ou Superior completo em outra área com Especialização em TI ou Técnico em Informática

Certificações obrigatórias: Possuir certificação HDI KCS (Knowledge Centered Support).  

Competências:

Possuir experiência na condução de reuniões gerenciais, elaboração de pauta e ata de reunião e relatórios gerenciais de serviços de suporte técnico;

Possuir experiência na elaboração de scripts e procedimentos de atendimento ou suporte técnico;

Ter capacidade de organização e liderança de equipe;