Vaga – Operador de Monitoramento

A Globalweb Corp é um dos maiores conglomerados brasileiros de Tecnologia da Informação, formado pelas empresas Globalweb Outsourcing, MAIS2X, DINAMO Networks. Vouclicar.com, Compusoftwares Solutinos & Reseller e NFe do Brasil. A companhia possui expertise em desenvolvimento de softwares de gestão de negócios, soluções de outsourcing e gestão de infraestrutura de TI e Data Center, fabricação de produtos de segurança da informação e soluções na plataforma Microsoft. A empresa é parceira dos maiores fabricantes mundiais de tecnologia da informação e tem mais de 2 mil funcionários, com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte.

Vaga:   Operador de Monitoramento

Localidade: Brasília/DF

Horário:   Regime de escala

Local: Brasília/DF

Escolaridade: Ensino superior completo na área de T.I ou cursando.

Atribuições: 

• Monitoramento de serviços críticos utilizando ferramenta de monitoração Zabbix e Nagios.
• Ações de 1º nivel para tratamento de incidentes e acionamento dos analistas responsáveis pela solução.
• Confeccionar relatórios das atividades executadas bem como prover em ambiente direcionado para os demandantes.
• Elaborar diário de bordo relatando as ocorrências do dia para que os demais da equipe tenham base de conhecimento.
• Efetuar acesso remoto em servidores para tratamento de atividades pontuais.
• Registrar chamados em ferramenta de atendimento e se necessário direcionar aos responsáveis.
• Quando necessário realizar atendimento de 3º nível seguindo base de conhecimento com objetivo de sanar incidentes.

• Conhecimento em AD, microsoft office;
• Vivência em ambientes de alta criticidade com ativos de infraestrutura; 
• Certificação ou curso em Zabbix;

Experiência: 

• No mínimo 1 (hum) ano de experiência em atividades relacionadas à monitoramento de ambientes de infraestrutura através de ferramentas e ações pro-ativas para correção de incidentes.

 

Certificação necessárias: No mínimo certificação ITIL FOUNDATION V3

 

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