[leonardoti] HEPTA [OPORTUNIDADES] Analista de Suporte Técnico Terceiro Nível (N3) – Cadastro Reserva

Analista
de Qualidade de Infraestrutura de TIC – Cadastro Reserva

Local: Brasília-DF

Escolaridade: Curso superior completo na área TIC; ou curso de
graduação em qualquer área acrescido de pós-graduação na área de TI.

 

Certificações
obrigatórias:

ITIL Intermediate;

ISO/IEC 20000 Foundation.

COBIT

 

Cursos Obrigatórios:

Curso(s) de administração/implantação da
ferramenta GLPI com somatório da carga horária de no mínimo 40 horas.

 

 

Competências comportamentais:

Bom relacionamento interpessoal, fluência
verbal e cordialidade; Saber lidar com situações de stress, ser dinâmico e
organizado;

Boa comunicação verbal
e escrita.

 

Habilidades:

Supervisionamento das atividades de suporte de
rede, da área de TIC, envolvendo a elaboração de projetos de implantação,
acompanha- mento de integração de sistemas, com utilização de alta tecnologia
sempre visando a melhoria de qualidade. Capacidade de redação aplicada à
elaboração de relatórios técnicos.

ITIL
e COBIT

 

Experiências:

Em serviços de infraestrutura e Data Center;

Em coordenação ou supervisão de equipes e
experiência em controle de qualidade;

Experiência
em implantação de processos ITIL;

 

CADASTRE-SE EM: WWW.HEPTA.COM.BR/OPORTUNIDADES