[leonardoti] HEPTA [OPORTUNIDADES] Técnico de Suporte (N2)

 Técnico de Suporte (N2)

Local: Brasília-DF

Escolaridade: Cursando ou concluído ensino superior na área de TI;

 

Certificações obrigatórias:

ITIL
Foundation;

CompTIA
A+;

 

Competências
comportamentais:

Ser proativo e cordial no atendimento
presencial a usuários e aos executivos da Ebserh;

Boa
comunicação verbal e escrita;

 

Habilidades:

Sólidos conhecimentos em configurações e
reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft
Office;

Conhecimento
em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks Conhecimentos em redes
de dados (cabeamento, switch, roteadores e Wi-Fi);

Conhecimentos
básicos em segurança da informação;

Desejável
conhecimento na gestão de ativos (entrada e
saída de equipamentos);

Desejável
conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System
Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio;

 

Experiências:

Experiência
em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e
antivírus);

Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de
escritório;

Experiência
em instalação e configuração do Windows 10 / 8.1;

Experiência em suporte a sistemas desenvolvidos
para a administração pública “GOV.BR” com uso de certificados
digitais e tokens;

Experiência em suporte
a usuários de videoconferência, desejavelmente em plataforma CISCO e
obrigatoriamente em Skype for Business e/ou Microsoft Teams;

Experiência
em instalação e configuração de equipamentos multimídia; Experiência em
cabeamento estruturado;

Desejável experiência com ferramenta open
source GLPI.

Cadastre-se em: www.hepta.com.br/oportunidades